Datenschutzerklärung
Stand: 24. Oktober 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops neu.solario24.com (einschließlich neu.solario24.com/de) und bei der Abwicklung von Bestellungen verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und § 165 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).
1. Verantwortlicher
Rozilla Distribution GmbH (Marke Solario24)
Karl-Meyer-Gasse 32
2483 Ebreichsdorf, Österreich
E-Mail: info@solario24.com
Geschäftsführung: Robin Ziegert
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten Anschrift oder E-Mail-Adresse. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und nicht bestellt.
2. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung
Wenn Sie bei uns bestellen, ein Kundenkonto anlegen oder ein Angebot anfragen, verarbeiten wir Name, Anschrift, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten sowie gegebenenfalls Firmenname und UID-Nummer. Wir benötigen diese Daten, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen (Lieferung, Abholung, Rechnungslegung, Gewährleistung, Widerruf) und um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO). Die Bestelldaten werden aus dem Shop in unser eigenes Warenwirtschafts- und Buchhaltungssystem übernommen, das wir auf eigenen Servern in Österreich betreiben.
Für die Zustellung geben wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und gegebenenfalls E-Mail-Adresse an das beauftragte Transportunternehmen weiter, insbesondere GLS sowie Kühne + Nagel für Speditionssendungen. Bei Bestellungen, die ein Lieferant direkt an Sie versendet, erhält dieser Lieferant die für den Versand nötigen Daten.
3. Zahlungsabwicklung (Kustom/Klarna)
Zahlungen im Online-Shop wickeln wir über die Zahlungsdienstleister Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) und Kustom (Anbieter unseres Checkouts) ab. Dabei werden Ihre Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister übermittelt, der als eigener Verantwortlicher handelt, gegebenenfalls eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführt und die Zahlung abwickelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Näheres erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna unter www.klarna.com/at/datenschutz. Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir die Daten Ihrer Zahlung in unserer Buchhaltung.
4. Hosting (netcup)
Unser Online-Shop wird bei der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Systeminformationen) in Server-Protokollen. Das ist für den sicheren Betrieb der Website erforderlich (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
5. Sicherheit und Auslieferung (Cloudflare)
Zum Schutz vor Angriffen und für eine schnelle Auslieferung nutzen wir das Content-Delivery-Netzwerk der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Ihre Anfragen an unsere Website werden dabei über Server von Cloudflare geleitet; verarbeitet werden insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Inhalte und technische Browserdaten (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Verfügbarkeit, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Über cdnjs, einen Dienst von Cloudflare, laden wir außerdem einzelne Programmbibliotheken (siehe Punkt 9).
6. Kontaktaufnahme, Kundenservice und Widerruf
Wenn Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder über die Funktion „Vertrag widerrufen“ kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anfragen werden in unserem eigenen Ticketsystem auf Servern in Österreich gespeichert. Unsere E-Mail-Postfächer werden über Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betrieben.
7. Newsletter und Transaktions-E-Mails (Brevo)
Für den Versand unseres Newsletters und für einzelne Service-E-Mails nutzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland). Den Newsletter erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021), die Sie im Double-Opt-in-Verfahren bestätigen und jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen können. Brevo verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen sowie Öffnungs- und Klickdaten in unserem Auftrag.
8. Kundenbewertungen (ProvenExpert)
Wir binden das Bewertungs-Siegel von ProvenExpert ein (Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland). Beim Laden des Siegels wird Ihre IP-Adresse an ProvenExpert übertragen (berechtigtes Interesse an der Darstellung unserer Kundenbewertungen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach einer Bestellung bitten wir Sie gegebenenfalls per E-Mail um eine Bewertung; die Abgabe ist freiwillig.
9. Programmbibliotheken (jsDelivr, cdnjs, Google Hosted Libraries)
Für die Darstellung und Funktion der Website laden wir einzelne Programmbibliotheken (z. B. JavaScript-Bibliotheken) von den Diensten jsDelivr (betrieben von Prospect One, Polen, mit Auslieferung über Cloudflare und Fastly), cdnjs (Cloudflare, Inc., USA) und Google Hosted Libraries (Google Ireland Limited, Irland). Dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen, damit die Dateien ausgeliefert werden können (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und schnellen Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; die Anbieter sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert bzw. es bestehen Standardvertragsklauseln.
10. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Borlabs Cookie)
Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Kundenkonto und Bestellvorgang) setzen wir auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien für Statistik und Marketing setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl verwalten wir mit Borlabs Cookie; dabei wird Ihre Entscheidung in einem Cookie gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen.
11. Reichweitenmessung (Google Analytics)
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Google verarbeitet dabei pseudonyme Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Gerätedaten, ungefährer Standort); IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
12. Marketing (Meta/Facebook)
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir das Meta-Pixel und die Conversions-API von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Damit messen wir die Wirkung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram und können Anzeigen gezielt ausspielen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Übermittelt werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (z. B. aufgerufene Seiten, in den Warenkorb gelegte Produkte, Käufe) und – über die Conversions-API von unserem eigenen Server – gehashte Kontaktdaten. Für die Erhebung und Übermittlung sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung finden Sie unter www.facebook.com/legal/controller_addendum. Eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in die USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir betreiben außerdem Seiten auf Facebook und Instagram; dort gilt zusätzlich die Datenschutzrichtlinie von Meta.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 132 Bundesabgabenordnung, § 212 UGB) sieben Jahre ab Ende des Kalenderjahres auf, darüber hinaus solange Gewährleistungs-, Garantie- oder Rechtsansprüche geltend gemacht werden können. Newsletter-Daten löschen wir nach Ihrer Abmeldung.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@solario24.com.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.
15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Bei Zahlungsarten von Klarna kann Klarna eine eigene Bonitätsprüfung durchführen (siehe Punkt 3).
